De vanligaste frågorna om Teaterlistan
Läs också Så fungerar det
JAG HAR FORTFARANDE INTE FÅTT HJÄLP Klicka här!
Läs också Så fungerar det
Om bokningar
Jag
vet inte vad jag har bokat!
- Logga in! Det ser du under knappen dina biljettbokningar.
- Logga in! Det ser du under knappen dina biljettbokningar.
Jag
har slarvat bort bokningsbekräftelsen!
- Du kan ta en ny under knappen dina biljettbokningar.
- Du kan ta en ny under knappen dina biljettbokningar.
Jag
har bokat biljetter flera gånger. Får vi sitta tillsammans då?
- Hämta ut biljetterna samtidigt så brukar det lösa sig på teatern.
- Hämta ut biljetterna samtidigt så brukar det lösa sig på teatern.
Jag vill avboka!
- Logga in, klicka på dina biljettbokningar och avboka en eller flera biljetter.
- Logga in, klicka på dina biljettbokningar och avboka en eller flera biljetter.
Vilka
platser får man?
- Det bestämmer alltid arrangören men vi har sällan eller aldrig klagomål.
- Det bestämmer alltid arrangören men vi har sällan eller aldrig klagomål.
Får
jag ta med mig vänner?
- Jadå! Om det inte står i utskicket att du bara får ta 2 biljetter. Se till att de följer våra regler bara. Teaterlistan löser problem, vi skapar aldrig några!
- Jadå! Om det inte står i utskicket att du bara får ta 2 biljetter. Se till att de följer våra regler bara. Teaterlistan löser problem, vi skapar aldrig några!
Om pengar
Jag har av misstag satt in för mycket pengar!
- Då kommer vi betala ut till dig om vi får ett kontonummer. Vi har utbetalning på tisdagar! Skicka ett e-brev till kontoret@teaterlistan.se
- Då kommer vi betala ut till dig om vi får ett kontonummer. Vi har utbetalning på tisdagar! Skicka ett e-brev till kontoret@teaterlistan.se
Jag
har satt in pengar på bankgirot, men det syns inte på mitt saldo
på Teaterlistan.
- Logga in, klicka på sätt in pengar, välj Bankgiro, skriv belopp och datum för insättningen. Vårt bankgironummer är 5092-5213.
- Logga in, klicka på sätt in pengar, välj Bankgiro, skriv belopp och datum för insättningen. Vårt bankgironummer är 5092-5213.
Om erbjudanden
Var kan jag se alla erbjudanden?
- Klicka här http://www.teaterlistan.se/utbud.php
- Klicka här http://www.teaterlistan.se/utbud.php
Om utskicken och avsluta medlemskapet
Jag vill inte ha så många utskick!
- Logga in; Klicka på hantera prenumerationer och minska antalet kategorier eller ställ in längst ner att du bara vill ha samlingsutskick. Då får du två e-brev i veckan, på tisdagar och torsdagar.
- Logga in; Klicka på hantera prenumerationer och minska antalet kategorier eller ställ in längst ner att du bara vill ha samlingsutskick. Då får du två e-brev i veckan, på tisdagar och torsdagar.
Jag ska resa bort, och vill inte ha utskick.
- Logga in, klicka på hantera prenumerationer och klicka ur alla kategorierna, klicka sedan uppdatera. Klicka dit dem då du vill ha utskick igen.
- Logga in, klicka på hantera prenumerationer och klicka ur alla kategorierna, klicka sedan uppdatera. Klicka dit dem då du vill ha utskick igen.
Jag
ska resa bort i flera månader.
- Logga in, klicka på hantera prenumerationer och sätt kontot på vilande.. Då får du inga utskick, ingen avpngt dras och du kan inte boka. Sätt kontot på aktivt när du vill ha utskick igen.
- Logga in, klicka på hantera prenumerationer och sätt kontot på vilande.. Då får du inga utskick, ingen avpngt dras och du kan inte boka. Sätt kontot på aktivt när du vill ha utskick igen.
Jag
vill avsluta medlemskapet!
- Logga in, klicka på din sida och avsluta. Längst ner på den sidan klickar du i att du vill sluta.
- Logga in, klicka på din sida och avsluta. Längst ner på den sidan klickar du i att du vill sluta.
Om byten av e-postadress och problem med lösenordet
Jag har bytt e-postadress eller telefonnummer!
- Logga in på ditt konto och klicka på din sida och avsluta. Uppdatera din profil med dina nya upppngter och klicka på uppdatera.
- Logga in på ditt konto och klicka på din sida och avsluta. Uppdatera din profil med dina nya upppngter och klicka på uppdatera.
Jag
har glömt lösenordet!
- Du kan beställa ett nytt här: http://www.teaterlistan.se/password.php Logga sen in, klicka på din sida och avsluta och byt till ett nytt. Skriv gärna upp det så att du kommer ihåg det.
- Du kan beställa ett nytt här: http://www.teaterlistan.se/password.php Logga sen in, klicka på din sida och avsluta och byt till ett nytt. Skriv gärna upp det så att du kommer ihåg det.
Om e-post inte ankommer eller bara kommer ibland
Jag
får bara utskick ibland eller inte alls!
Teaterlistans utskick innehåller en stor del länkar, även fast du vill ha dessa mail hanteras de i många fall som oönskad reklam och man behöver därav själv ställa in att man vill ha e-postmeddelandet.
Hur man gör detta beror lite på vilken typ av e-postadress man använder.
Här nedanför har vi listat ett par olika scenarion som täcker in 99% av våra medlemmars e-postlösningar.
1 : Kontrollera din dators antivirusprogram om det har inbyggt skydd för e-post. Kontrollera om du kan lägga till godkända mottagare, lägg där isåfall till utskick@teaterlistan.se
2: Om du använder e-post på webben, t.ex. Gmail, hotmail, live.se och liknande: Titta i inställningarna för skräppost, lägg till utskick@teaterlistan.se som tillåtna avsändare.
3: Om du använder din arbets-epost så är risken stor att e-post hanteras som spam, många större företag och myndigheter har avancerade och snålt ställda filter vilket gör att e-post fastnar i dessa. Tala med din kontaktperson för IT om de kan lägga till vår utskick@teaterlistan.se som godkänd.
4: Om du har ComHem-adress råder vi dig att titta nedan och skapa dig en gratisadress, där kan du sedan vidaresända mailet till ComHem. Vi har försökt lösa detta problem utan framgång.
Gratis e-postadresser Det finns en hel del gratis e-postadresser att få ute på internet, vi föreslår i alla lägen www.gmail.com vilket ägs av Google.
Fortfarande inte löst?
Kontakta oss och rapportera om du bara får fåtal eller inga utskick alls, glöm inte skriva vilken e-postadress du har, när du fick utskick senast (gärna 4-5 exempel med datum och rubrik) så kan vi enklare hitta utskicken i våra system.
Teaterlistans utskick innehåller en stor del länkar, även fast du vill ha dessa mail hanteras de i många fall som oönskad reklam och man behöver därav själv ställa in att man vill ha e-postmeddelandet.
Hur man gör detta beror lite på vilken typ av e-postadress man använder.
Här nedanför har vi listat ett par olika scenarion som täcker in 99% av våra medlemmars e-postlösningar.
1 : Kontrollera din dators antivirusprogram om det har inbyggt skydd för e-post. Kontrollera om du kan lägga till godkända mottagare, lägg där isåfall till utskick@teaterlistan.se
2: Om du använder e-post på webben, t.ex. Gmail, hotmail, live.se och liknande: Titta i inställningarna för skräppost, lägg till utskick@teaterlistan.se som tillåtna avsändare.
3: Om du använder din arbets-epost så är risken stor att e-post hanteras som spam, många större företag och myndigheter har avancerade och snålt ställda filter vilket gör att e-post fastnar i dessa. Tala med din kontaktperson för IT om de kan lägga till vår utskick@teaterlistan.se som godkänd.
4: Om du har ComHem-adress råder vi dig att titta nedan och skapa dig en gratisadress, där kan du sedan vidaresända mailet till ComHem. Vi har försökt lösa detta problem utan framgång.
Gratis e-postadresser Det finns en hel del gratis e-postadresser att få ute på internet, vi föreslår i alla lägen www.gmail.com vilket ägs av Google.
Fortfarande inte löst?
Kontakta oss och rapportera om du bara får fåtal eller inga utskick alls, glöm inte skriva vilken e-postadress du har, när du fick utskick senast (gärna 4-5 exempel med datum och rubrik) så kan vi enklare hitta utskicken i våra system.
JAG HAR FORTFARANDE INTE FÅTT HJÄLP Klicka här!
